Política de cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar mis artículos?
Los artículos comprados en BE DE BIMBA se pueden cambiar por otra talla o modelo siempre que estén en perfecto estado y dispongamos de stock en el almacén.
Si quieres cambiar un artículo solo tienes que solicitarlo a través de un correo electrónico a bedebimbashop@gmail.com
¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio o devolución?
El cambio puede ejercerse hasta 14 días después de la recepción de la mercancía, se comprobará que el producto no este usado y esté en perfecto estado.
¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
Todos nuestros productos son confeccionados al momento para cada uno de vosotros, es por eso que, SÓLO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES de artículos dañados o erróneos.
En otros casos sólo será posible el cambio del producto por otro o por otra talla.
Puedes solicitar la devolución a través de un correo electrónico a bedebimbashop@gmail.com exponiendo los motivos de la devolución. Los productos tienen que estar en perfecto estado y presentar su correspondiente embalaje.
Tras verificar todos los datos y autorizar la devolución, podrás mandarnos el artículo bien protegido a tu cargo.
Te avisaremos cuando lo recibamos para continuar con el proceso de cambio.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Las devoluciones por artículo defectuoso o erróneo son siempre gratuitas.
En los demás casos, el comprador asumirá los costes de la empresa de transporte.
No se aceptarán devoluciones de artículos a portes debidos.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, en el caso de que tu articulo este dañado o defectuoso, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado, tener las etiquetas interiores y embalajes), recibirás un e-mail de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en un plazo máximo de 72 horas. Recuerda que el abono en la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
Contacta con nosotros y solucionaremos el problema lo antes posible.
BE DE BIMBA se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.